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怎么投诉快递驿站服务

来源:华佗小知识


投诉快递站的方式是:

1、拨打区号+12305热线或通过国家邮政局申诉网站去投诉快递驿站。

国家邮政局是快递驿站的直接监管部门,如果消费者已经向快递驿站投诉过,快递驿站未给出答复或对处理结果不满的,皆可向邮政总局投诉快递驿站。做判或

2、拨打12315消费者投诉举报热线或登录12315官网全冲局国12315平台进行投诉。

用户与快递驿站之间是存在消费关系的,也就是说,如果快递驿站的服务质量发生问题,可向12315消协进行相关投诉。

3、致电区号+12345政务服务便民热线进行投诉。

因为自2022年起,全国多个城市已停止使用12305国家邮政局申诉热线,将12305热线调整合并到12345热线中,所以可以致电12345热线进行投诉。

4、通过邮政业消费者申诉邮政局申诉中心官方公众号进行相关投诉。

邮政业消费者申诉官方微信公众号特设为消费者提供完善的申诉等相关服务,由中国邮政总局运营,与快递方面有关的各种问题皆可在此投诉。

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