我在实体店买的洗衣机已经安装但是没有使用，能不能退货

实体店消费，退货权取决于是否有约定，无约定商家可拒绝。商品不符合要求可退货，虚假宣传等违法情形消费者有权退货。根据消费者权益保，商品不符合质量要求可退货、更换或修理。无规定和约定，七日内可退货；七日后符合解除合同条件可退货，不符合则要求更换或修理。

法律分析

实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。当然，如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时，消费者有权要求退货。消费者权益保第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

拓展延伸

能否退还已安装但未使用的实体店购买的洗衣机？

根据消费者权益保规定，如果您在实体店购买的洗衣机已经安装但未使用，通常情况下是可以退货的。然而，具体退货可能因商家而异，建议您先查阅购买时所签订的合同或咨询店铺的退货。如果合同或中没有明确规定，您可以向店铺提出退货要求，并提供相关证明，例如购买凭证、安装未使用的洗衣机照片等。店铺可能要求您承担一定的退货费用或遵守一些退货条件。如果店铺拒绝退货或存在纠纷，您可以寻求消费者协会或法律援助机构的帮助，维护您的合法权益。

结语

根据消费者权益保规定，实体店消费的商品退货需根据双方约定。如商家虚假宣传或商品不符合要求，消费者有权要求退货。消费者可以依法要求退货、更换或修理。具体退货可能因商家而异，请先查阅合同或咨询店铺。如有纠纷，可寻求消费者协会或法律援助机构的帮助，维护您的合法权益。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保》的有关规定。

中华人民共和国消费者权益保（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。