1、首先是退货款单，其次是商家同意退货，并且用户提交了退货信息后，才可执行“运费补偿”操作，一笔服务类型为退货款的订单只能进行1次操作，执行完次操作后，不能再次退运费。
2、退费额应小于等于订单额，但不能过百元，单个商家一天“补偿”操作总额不能过五百，用户的账户需支持“补偿”功能。
3、余额户不能有异常，若平台已为该单补偿过运费，则不能再次进行相应的补偿。
4、应按本规规定的流程处理用户的退款申请，提供服务。平台有权对商家的服务情况进行监测、统计，依据商家签署的合作协议。
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