形成调研方案范文 篇17

　　一.调研名称：关于对包头市婚庆礼仪服务现状

　　二、调研目的；

　　1.通过调研，了解包头婚庆礼仪服务的发展现状。

　　2.发现婚庆服务中现存的一些问题

　　3.通过调研结果，提出一些实质性的建议，帮助礼仪公司得到一定的改善。

　　三、调研单位

　　1、馨艺礼仪公司

　　2、经典礼仪公司

　　3、小百合礼仪公司

　　4、全城热恋礼仪公司

　　5、国贸传媒礼仪公司

　　... ...

　　四、调研对象

　　婚庆礼仪公司相关负责人

　　五、调查时间

　　1.第一次时间为3月xx日2.第二次时间为3月22日3.第三次时间为3月29日4,第四次时间为4月12日5,第五次时间为4月26日六、调查的项目

　　1.包头婚庆礼仪行业的现状2.包头婚庆礼仪员工的基本情况3.包头婚庆礼仪的宣传渠道4.包头婚庆礼仪消费的状况5.包头婚庆礼仪的管理模式6.包头婚庆礼仪主要的消费群体7.包头婚庆礼仪的经营理念七、调查的方法

　　（一）访谈法为主。访谈的程序：1、访谈的设计：研究问题的确定访谈程序的'制定访谈对象的选取自己做的调研方案 访谈人员的选择与训练等

　　2、访谈法的实施：

　　访谈前的准备工作

　　访谈的技巧等例如：如何接近访谈对象的技巧对付拒绝的技巧

　　谈话与提问的技巧

　　结束访谈时的技巧

　　3、访谈的记录：笔记录音录像

　　（二）以观察法为辅，小组将选定时机，跟进礼仪公司的一次服务，参与并

　　观察，以获得实践经验和额外信息。

　　全组参与观察并实践。

　　详细情况待定。

　　六、调查研究的组织与实施计划

　　1、调查成员的分工

　　（1）前期调查：全组分为两小分组：三人一组，分别前往目标公司进行第一次沟通交流，阐述调研的目的和计划，取得合作。

　　其次进行问题的提问并对整个过程进行记录。具体分工组内轮流进行。

　　2、调研步骤

　　商讨所需要调查的问题，商讨结束后与各公司负责人进行洽谈

　　访谈后跟进礼仪服务

　　汇总访谈结果，小组讨论，进行总结分析。