为了完善公共文化服务体系，发挥服务职能，给广大车主提供文明和谐停车环境，在创建文明城区中更加有所作为，本公司及全体工作人员就做好规范服务工作郑重作出如下承诺：
一、坚持公益文化性质，尽力无偿服务，决不违规收费。
二、严格遵守停车场营运时间。
三、停车场内设备完备、收费标准醒目。
四、保持停车场整洁卫生。
五、工作人员工作时保持轻声，举止得体，用语规范，得理让人，认真解答车主疑问。
六、工作人员服饰整洁，标识明显。
七、切实执行规章制度，主动劝阻个别车主的不文明举止。
八、主动提供信息服务，力求有效解答车主读者。
九、遇突发问题做好解释和应急工作，优先保护车主利益。
十、自觉接受市民监督，虚心听取意见，及时处理投诉并作反馈。
承诺单位：（盖章）
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