京东实名认证不了可能是实名认证信息被他人占用了，拨打95118京东金融，然后按3，再按4，和人工客服说明情况会帮助解决。客服会核实资料的。而京东实名认证之后自己是不能进行解除的，需要和京东客服联系进行解除。
京东是中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局兼首席执行官
京东是中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
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