品质整改是企业提升产品或服务质量的重要手段，关键步骤包括：
确定整改目标：明确整改的目标是什么，例如降低产品缺陷率、提升客户满意度等。
分析问题原因：通过质量管理工具如因果图、5W1H分析等方法，找出问题产生的根本原因。
制定整改方案：根据问题原因制定整改方案，明确责任人、时间节点和具体措施。
实施整改措施：按照整改方案执行，确保每个环节的落实和推进。
检查整改效果：通过数据分析、抽样检查等方法，验证整改效果是否达到预期目标。
持续改进：建立长效机制，持续跟踪产品或服务质量，及时发现问题并进行改进。
举例说明：某家电子产品公司发现部分产品存在质量问题，导致客户投诉增加。经过分析发现是生产工艺存在缺陷，于是公司制定了优化工艺的整改方案，并组织相关部门进行实施。在整改后，公司对产品进行全面检测，发现问题得到有效解决，客户投诉率明显下降。
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