郑州市图书馆的一楼提供行李箱寄存服务，但寄存的行李箱不能带入阅览区。
在2020年疫情期间，郑州图书馆的主要服务内容转向了文献借还，建议读者不要长时间停留在馆内。同时，为了防止人员聚集，图书馆暂停了可能引起人群聚集的讲座等活动。
为了保障读者的安全，图书馆持续通过官方网站、微信订阅号等途径提供数字资源服务。馆内的进馆人数受到严格控制，每天接待的读者数量范围在800至1000人之间，即上午和下午各400至500人。阅览区的瞬时最大接待量分别为：报刊阅览区180人、图书借阅区200人。一旦达到最大接待量，图书馆将暂停人员进入，并采取分流措施。
