确保在关机前将相机调整至拍摄图片模式，而非录制视频模式，这可能会帮助解决问题。此外，请检查你的电脑是否安装了支持相机视频格式的播放软件，如果没有，建议安装一个兼容的播放器尝试播放视频。
视频文件格式多样，常见的如MP4、AVI、MOV等，不同品牌和型号的相机可能使用不同的格式。因此，确保你的电脑安装了能够支持这些格式的播放器，例如VLC媒体播放器等。
如果问题依旧存在，可以考虑将视频文件从相机传输至电脑，再尝试在电脑上播放，这样可以排除相机本身的问题，确认是播放工具不兼容还是文件本身存在问题。
若以上方法均无效，可以考虑更新相机或电脑的驱动程序，有时驱动程序的问题也会导致视频无法正常播放。此外，检查相机的固件是否为最新版本，有些固件更新会解决兼容性问题。
希望这些建议能帮助你解决视频无法播放的问题，如果还有其他疑问，欢迎继续咨询。
