技术服务请求处理流程有哪几个关键时间点

来源：华佗小知识

定界时间、规避时间、解决时间。
1、定界时间：用于确定问题所涉及的范围和定位问题根本原因的时间。
2、规避时间：用于规避发生的问题的时间。
3、解决时间：最终问题被处理完成的时间。

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