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文员的岗位职责 篇8

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  客服文员

  1、客服部相关文件资料的打印、登记、发放、复印、装订;

  2、客服部信件、传真的收取及分发;

  3、电话的转接和记录;

  4、办公用品的登记、保管、发放;

  5、客服部的未预约客户上门的接代;

  6、及时准确的上传下达客服部内部信息,协助协调各部门之间的关系;

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