物业行业管理专员的岗位职责 篇23

　　一、负责小区各住户走访工作，及时提交月度走访计划并按计划进行走访，做好业主走访记录并对走访过程中发现的问题进行及时处理，不能 及时处理的应立即发单并协调相关部门处理；并于每月底按时提交业主走访记录进行归档；

　　二、负责小区各楼宇日常巡视工作，对巡视所发现问题进行及时处理，不能及时处理的立即发单并协调相关部门进行处理；负责对小区清洁、绿化及消杀工作进行监管；

　　三、负责小区业主各类业务手续的办理，包括业主入伙手续、业主及用户更名手续、装修手续的办理；

　　四、负责小区装修现场的管理及日常巡视工作，对违章装修及装修投诉进行处理；组织并参与装修验收工作；

　　五、熟悉小区各楼宇、楼层、单元及业主基本情况，收集业主更新的.信息并及时反馈到服务中心要求更新；

　　六、跟进各类费用的催缴工作，并保证小区收缴率达到101%以上；

　　七、负责检查小区内的标识及宣传栏是否完好无破损、杂乱，协调相关部门对已破损、杂乱的标识及宣传栏进行处理；

　　八、负责分公司品质检查管理工作，及时制定各类品质检查计划，负责组织及实施分公司级品质检查；

　　九、负责小区各楼宇空置房的日常巡视与管理，完善空置房钥匙管理制度；

　　十、负责对走访过程中有问题的业主进行回访，并请业主对处理结果进行评分。