1、做好各跨境店商平台日常售前、售后等相关服务接待;有一定的承受能力,可以适当的缓解压力;有一定的沟通技巧,能够适应客服工作;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐网店商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、及时跟进客户反馈的问题,及时有效的处理,执行力要强, 对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作
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