（来源：顺义政务）

为进一步推动国际化语言环境建设，打造国际化、便利化、人性化的政务服务平台， 近期，顺义区政务服务中心举办了首届综合窗口英语技能大赛。通过“竞赛促进学习，竞赛强化培训”的模式，提升窗口人员外语服务能力，为国际访客提供更加高效、便捷的政务服务体验。

本次大赛采用“笔试+快速抢答+实战场景模拟”的多元化评估体系，内容覆盖政务英语及商务英语在政务服务领域的核心知识。参赛选手们凭借扎实的英语基础与专业知识，严谨审题，细致答题。在抢答环节，选手们竞相作答，不仅检验了反应速度和知识深度，更激发了浓厚的学习兴趣。

活动精心设计了多个贴近实际的政务服务场景，如外国人驾驶证 办理、企业注册登记等，要求选手们运用所学，进行实战对话与服务模拟，进一步增强了选手的英语口语交流能力，促使选手在实践中加深对政务服务流程和国际礼仪规范的理解。

通过此次竞赛，不仅让选手们切身感受到在实际工作中政务英语及商务英语的应用，也为培养一支能够满足综合性涉外业务需求的英语服务队伍打下坚实基础。

下一步，顺义区政务服务中心将持续加大外语服务团队培训与管理力度，不断精进窗口人员专业技能，着力构建更加卓越、高效的政务服务体系。